Condiciones generales

1. Quiénes somos

huertotec.com es una tienda online de FERRETERÍA Y BRICOLAJE EL VALLE, S.L.U. (nombre comercial Huertotec):

NIF: B56964042
Domicilio: Av. Asperillas 25, 10616 Casas del Castañar (Cáceres), España
Inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres, tomo 1121, folio 28, sección 8, hoja CC-17195
Correo electrónico: info@huertotec.com
Teléfono: 623 994 337

2. Ámbito y aceptación

Estas condiciones regulan las compras en huertotec.com por consumidores. Para comprar debes aceptarlas; a cada pedido se le aplican las vigentes en la fecha en que lo haces. Podemos modificarlas, pero los cambios solo afectan a pedidos posteriores.

3. Cómo se hace un pedido

Añades los productos al carrito.
Indicas tus datos y la dirección de entrega; verás el coste del envío y el total antes de pagar.
Eliges el método de pago y confirmas el pedido con el botón de pago. Antes de confirmar puedes revisar y corregir cualquier dato.
Te enviamos por correo electrónico la confirmación con el resumen del pedido.

El contrato se formaliza en castellano. Guardamos el pedido y puedes consultarlo en tu cuenta, en «Mis pedidos».

4. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se muestran antes del pago. Se aplica el precio vigente en el momento de confirmar el pedido.

5. Formas de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Métodos disponibles: tarjeta de crédito o débito, Bizum, Google Pay y Apple Pay. Si activamos PayPal, aparecerá entre los métodos de pago. El cargo se realiza al confirmar el pedido.

6. Envío y entrega

Zona: por ahora solo enviamos a España peninsular. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Plazo: habitualmente entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Es un plazo orientativo; en campañas de alta demanda puede ampliarse. Si no pudiéramos entregar en un máximo de 30 días, puedes cancelar el pedido y te devolvemos el importe.
Coste: los gastos de envío corresponderán al producto de mayor tamaño o coste del pedido. Todos los importes llevan el IVA incluido:

Productos de tamaño normal: 3,95 €.
Productos grandes o pesados: 4,19 €.
Productos voluminosos o muy pesados: se calcula según el producto.

Envío gratis en pedidos de 79 € o más (IVA incluido, una vez aplicados los descuentos) que no incluyan productos voluminosos o muy pesados. El coste exacto de tu pedido aparece siempre en el carrito, antes de pagar.

El detalle está en la página de Envíos.

7. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin dar ningún motivo. El plazo cuenta desde el día en que recibes el producto o, si el pedido llega en varios envíos, el último de ellos.

Cómo ejercerlo. Comunícanoslo antes de que acabe el plazo mediante una declaración clara, por correo electrónico a devoluciones@huertotec.com o con el formulario modelo del final de estas condiciones. Te enviaremos sin demora un acuse de recibo.

Devolución del producto. Debes enviarnos el producto en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. Los costes directos de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o te hayamos enviado uno distinto.

Reembolso. Te devolvemos todos los pagos recibidos, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de que lo has enviado. Usamos el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que aceptes expresamente otro, y sin ningún coste para ti. Si elegiste un envío más caro que el estándar, la diferencia no se reembolsa.

Estado del producto. Puedes manipular el producto lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Solo respondes de la disminución de su valor si lo has manipulado más de lo necesario.

Excepciones. No hay derecho de desistimiento en:

Productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados, incluidos los cortados a medida.
Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como plantas vivas.
Productos precintados que no sean aptos para devolverse por razones de salud o higiene, si se han desprecintado tras la entrega.
Productos que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros.

8. Garantía legal

Los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega frente a cualquier falta de conformidad. Si un producto es defectuoso puedes elegir entre la reparación o la sustitución, que son gratuitas para ti, incluidos los gastos de envío y recogida. Si no fueran posibles o no se hicieran en un plazo razonable, puedes pedir una rebaja del precio o la devolución del importe.

La garantía no cubre los daños por uso incorrecto, accidente, desgaste normal ni manipulación o reparación por terceros no autorizados. Cualquier garantía comercial del fabricante se suma a la legal, sin sustituirla.

Daños en el transporte. Te pedimos que revises el paquete al recibirlo y nos avises cuanto antes, a ser posible en 24 horas, con fotos. Es una recomendación para agilizar la gestión con el transportista; no limita tus derechos de garantía.

9. Cancelación antes del envío

Puedes cancelar el pedido mientras no se haya enviado escribiendo a info@huertotec.com. Te devolvemos el importe íntegro en un máximo de 14 días naturales.

10. Atención al cliente

Puedes contactarnos por correo electrónico en info@huertotec.com o mediante el formulario de contacto de la web.

11. Protección de datos

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Como consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

Formulario modelo de desistimiento

(Solo debes cumplimentarlo y enviarlo si deseas desistir del contrato.)

A la atención de: Ferretería y Bricolaje El Valle, S.L.U., Av. Asperillas 25, 10616 Casas del Castañar (Cáceres), devoluciones@huertotec.com
Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: …
Pedido el / recibido el: …
Número de pedido: …
Nombre del consumidor: …
Dirección del consumidor: …
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): …
Fecha: …

Última actualización: 19 de agosto de 2026.